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神対応(かみたいおう)

神対応(かみたいおう)
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意味

主に企業のクレーム対応などについて、驚き感心するほど行き届いた対応に対して用いられる表現。不具合製品の修理サービスに関する手際の良さや、配慮に満ちたサービスなどに関する最大級の好評価を表す語として用いられることが多い。

また、アイドルや声優が握手会などのファンと交流する場において見せる、優しく愛情あふれる対応も神対応と呼ばれている。

神対応は、その詳細な内容がSNS等で拡散することも少なくない。それは神対応が受けた者の心を、強く惹きつけるからだろう。マイナスの感情を抱いている相手に対し、最大限の気配り、誠意、優しさを示し、自分のファンにしてしまう手段になることさえあるのだ。ある意味、格言の「禍を転じて福となす」のお手本ともいえる。対義語は“塩対応”。

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